Die E-Commerce Agentur eBakery ist ein Full-Service-Dienstleister mit mehr als zehn Jahren Erfahrung in der Unterstützung des Onlinehandels. In dieser Zeit hat die eBakery zahlreiche Unternehmen und Onlinehändler bei der Umsetzung von Onlineshops und passenden E-Commerce Strategien unterstützt. Durch den ganzheitlichen Ansatz und einem Team aus Experten, ist die eBakery in der Lage, individuell auf die Kundewünsche einzugehen und effiziente Unterstützung in allen Bereichen des E-Commerce zu leisten.
Ganzheitlicher E-Commerce auf einem soliden Fundament
Mohamed Ali Oukassi, Inhaber der eBakery (https://ebakery.de/) verfolgt stets eine ganzheitliche Herangehensweise. Von der Idee bis zur Umsetzung eines Shops müssen zahlreiche Faktoren berücksichtigt werden, um einen Onlineshop zu realisieren, der den individuellen Bedürfnissen und Ansprüchen des Kunden vollends gerecht wird. Daher ist auch kein Onlineshop gleich, sondern muss auf unterschiedlichen Ebenen an die jeweiligen Ziele und Anforderungen angepasst werden.
Bei der Entwicklung und Konzeption eines Shops steht die eBakery stets in engem Kontakt mit den Kunden, um deren spezifischen Wünsche und Vorstellungen bestmöglich zu berücksichtigen. Für ein nachhaltiges E-Commerce-Konzept ist es weiterhin wichtig, dass ein Shopsystem zum Einsatz kommt, welches auch mit steigenden Umsatzzahlen mitwachsen kann.
Ein Onlineshop muss zum einen ein solides Fundament haben, zum anderen aber auch flexibel genug bleiben, um auf sich ändernde Umstände zu reagieren. Beispielsweise kann eine Vergrößerung des Sortiments oder die Erschließung zusätzlicher Absatzkanäle es erforderlich machen, bestimmte Bereiche des Shops umzustrukturieren. Wenn das Shopsystem diesbezüglich limitiert ist, muss in der Regel auf ein anderes System gewechselt werden.
Spezialisten für jeden Teilbereich des E-Commerce
Mohamed Ali Oukassi beschäftigt in seiner Agentur zahlreiche Spezialisten, um jeden einzelnen Bereich des E-Commerce optimal abdecken zu können. E-Commerce ist ein weites Feld mit unterschiedlichen Teilbereichen, die allesamt berücksichtigt werden müssen, um eine ganzheitliche E-Commerce Strategie zu verfolgen. Ali Oukassi selbst dazu:
Um sicherzustellen, dass wir einen Kunden wirklich ganzheitlich betreuen können, haben wir Experten aus so gut wie jedem Bereich in unserem Team. Dazu zählen zum Beispiel Web-Entwickler, Designer, Berater oder Schnittstellen-Spezialisten, genauso aber auch SEO’s, Marketingexperten oder Videografen. So können wir jeder Kundenanfrage gerecht werden und einen Service bieten, bei dem alles aus einem Guss kommt.
Neben dem Onlineshop selbst zählen beispielsweise folgende Bereiche dazu:
- Marketing
Ohne Marketing geht es nicht, insbesondere im Onlinehandel. Neben klassischen Werbemaßnahmen zählen insbesondere Suchmaschinenoptimierung, Ad-Kampagnen und die gezielte Ansprache der Zielgruppe auf unterschiedlichen Plattformen, etwa sozialen Medien eine große Rolle für den Erfolg eines Onlineshops. - Prozessintegration
Durch Automatisierungsprozesse wird Onlinehandel wesentlich vereinfacht. Moderner Onlinehandel kommt in der Regel nicht alleine mit einer Shopsoftware aus. Durch die Integration von ERP-Systemen wird E-Commerce nicht nur effektiver, sondern erlaubt auch ein umfassendes Controlling. - Multichannel-Vertrieb
Derzeit wird es zunehmend wichtiger, nicht nur aus dem eigenen Onlineshop heraus zu verkaufen, sondern auch über die großen Marktplätze und Verkaufsplattformen. Bei einer sogenannten Multichannel-Strategie, wird der Onlineshop per Schnittstellen an Amazon, eBay und Co. angeschlossen, wodurch sich die Anzahl der potenziellen Kunden immens erhöht. - Reporting / Analyse
Nur mit aussagekräftigen Kennzahlen lässt sich der Erfolg eines Onlineshops messen. So kann schnell auf Veränderungen reagiert werden und es lassen sich schneller Optimierungsansätze finden.
Zufriedene Kunden sprechen für sich
Zu den Kunden der eBakery zählen Unternehmen unterschiedlicher Größe sowie Einzelunternehmer. Zu den bekanntesten zählen beispielsweise die Mode-Unternehmen AUST-Fashion und MS Fashion GmbH. Auch Prominente wie die Sängerin, Schauspielerin und Fernsehmoderatorin Daisy Dee oder der Profi-Boxer Kristijan Krstacic zählen zu den Kunden der eBakery. Beide ließen sich bei der Überarbeitung und Optimierung ihrer Onlineauftritte bzw. Social-Media-Kanäle unterstützen und zeigen sich mehr als zufrieden mit den Ergebnissen.
Weiterhin setzten auch innovative Start-ups, wie der Lieferdienst lieferabi.de oder das aus der TV-Sendung „Höhle der Löwen“ bekannt gewordene BitterLiebe, bei der Umsetzung ihrer Shops auf die kompetente Unterstützung der eBakery. Während den Corona-Lockdowns haben sich zudem zahlreiche stationäre Händler für einen zusätzlichen Onlineshop entschieden, um die ausbleibenden Kunden zu kompensieren. Auch die eBakery hat dieses verstärkte Aufkommen mitbekommen und unter anderem Smoke2u zu einem Onlineauftritt verholfen. Der Shisha-Onlineshop ist eine optimale Ergänzung zu den stationären Ladengeschäften und hat den Betreibern genau im richtigen Moment vor hohen Umsatzeinbußen bewahrt.
Fazit
Der E-Commerce ist eine besonders schnelllebige Branche, die kontinuierlichen Veränderungen unterlegen ist. Um langfristig erfolgreich im Onlinehandel zu sein, ist es daher wichtig aktuelle Entwicklungen und Trends zu verfolgen, und die eigene Strategie regelmäßig anzupassen und zu optimieren. Die eBakery als Full Service Dienstleister, verfügt über die Expertise und das Personal, um E-Commerce Projekte jeglicher Ausrichtung professionell und kompetent zu betreuen. Durch das Spezialistenteam wird gewährleistet, dass von der Beratung und Konzeption bis zur Umsetzung und Pflege des Onlineshops jederzeit bestmögliche Ergebnisse erzielt werden. Unabhängig davon, ob ein Onlineshop von Grund auf erstellt werden soll, oder nur Hilfe in bestimmten Bereichen erforderlich ist, die eBakery ist kompetenter Ansprechpartner für E-Commerce Projekte jeglicher Art.
